Hulp

Verzenden

Elk stuk wordt op bestelling gemaakt in de EU. Dat betekent dat er geen voorraad op een plank ligt te wachten — je bestelling wordt na je betaling geproduceerd, en dat kost een paar dagen extra.

Levertijd

Reken op productie plus verzending. De productie van een gedrukt stuk duurt doorgaans twee tot vijf werkdagen; daarna gaat het pakket op transport.

Drukte rond een drop kan de productietijd verlengen. Loopt het uit, dan hoor je dat van ons voordat je het zelf hoeft te vragen.

Verzendkosten

Nog vast te stellen. De tarieven per bestemming en de drempel voor gratis verzending worden vóór de opening van Drop 01 hier ingevuld. Wat er komt te staan is wat je afrekent — verzendkosten worden altijd getoond vóór je betaalt, nooit erna.

Waar we naartoe sturen

Naar alle landen van de Europese Unie. Buiten de EU versturen we op dit moment niet: bij een merk dat op bestelling produceert weegt de invoerheffing die jij dan aan de deur betaalt niet op tegen de bestelling.

Track and trace

Zodra je pakket het productiehuis verlaat, krijg je een mail met een volgnummer. Die mail gaat naar het adres waarmee je hebt besteld — kijk ook even in je spam als hij uitblijft.

Niet aangekomen of beschadigd?

Mail hello@badintentions.nl met je bestelnummer. Een pakket dat kwijtraakt of beschadigd aankomt is ons probleem, niet dat van jou: tot het bij je binnen is, draagt Bad Intentions het risico. Dat is niet coulance, dat staat zo in de wet.